На ваши вопросы ответят специалисты. Все вопросы проходят премодерацию.

Форма вопроса

 

* - Обязательные поляgp

Здравствуйте! Возникли проблемы со старым винчестером, ему уже лет 10, не меньше. Снчала перестала винда грузиться, просто начиналась загрузка, и комп перезагружался или зависал. При подключении к рабочему компу винчестер открывался, просматривался, все нормально. А потом вообще перестал крутиться. Есть ли смысл его пытаться восстановить? Получится или нет? Вряд ли ж на него запчасти еще будут выпускаться. Спасибо!

17.03.2015
Дарья
Вопрос №190

Здравствуйте, Дарья. В нашей донорской базе достаточно накопителей выпущенных более 10 лет назад. Если хотите узнать про возможность и стоимость восстановления информации, то можете посетить нашу лабораторию. Также хотим отметить, что производителями жестких дисков не предусмотрена продажа запасных частей. Именно по этой причине все DR компании накапливают базы доноров.

24.04.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте. У меня внешний жд упал работающий. Samsung st1000lm025. Теперь при подключении пищит раза три и ноутбук его не видит, индикатор горит постоянно. Можно ли с него восстановить данные? Можно ли Вам его отправить по почте? Заранее благодарю.

22.04.2015
Иван
Вопрос №189

Здравствуйте, Иван. В Вашем случае необходимо произвести вскрытие накопителя и выяснить в каком состоянии и положении БМГ и после этого можно говорить о повреждениях БМГ и поверхностей пластин и давать прогнозы. Обычной почтой нежелательно пересылать жесткие диски. Лучше воспользуйтесь услугами транспортных компаний осуществляющих доставку или посетите нашу лабораторию самостоятельно.

24.04.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Можно ли извлечь файлы из внутренней памяти неработающего планшета? Нет батареи, файлы ориентировочно сохранились. Сколько это будет стоить?

20.03.2015
Олег
Вопрос №188

Здравствуйте, Олег. Нужна более точная информация о производители и модели планшета. После чего можно будет ответить на вопрос, можно ли работать c NAND памятью данного планшета и если можно, то какова может быть стоимость работ. Для ориентира можно сказать, что стоимость подобной услуги может начинаться от 1 500 000 бел. руб.

11.04.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте! Проблема такова, подключил флешку MicroSD к компу, и при ее открытии выводится сообщение "Вставьте диск в дисковод J". Выбираю форматировать выводится сообщение "Отсутствует диск в устройстве J. Вставьте его и повторите попытку". Емкость 0 байт, файловая система - неизвестна! Возможно ли ее исправить?

31.03.2015
Александр
Вопрос №187

Здравствуйте, Александр. Если Вам нужна информация, то в подобной ситуации необходимо снимать лак со стороны контактов, посредством логического анализатора найти необходимые технологические контакты и распаяться на монтажный адаптер, исследовать параметры чтения NAND памяти и провести комплексный анализ алгоритма контроллера.

Если Вам информация не важна, то лучше приобрести новую microSD карту. Даже если Вы найдете утилиту от производителя контроллера в вашей microSD карты и она успешно отработает, то к сожалению вероятность повторного отказа будет слишком высокой, чтобы рассматривать использование восстановленным подобным образом карты памяти.

11.04.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте, столкнулся с очень паршивой ситуацией, год назад полетел hdd 500гб на довольно старом ноутбуке, в ремонте поставили новый, через несколько месяцев и он накрылся, в ремонте уверили, что это чистая случайность и заменили по гарантии, сейчас и он не распознается компьютером, если там мне опять готовы его заменить, флаг им в руки, но на этот раз там осталась очень важная информация, но как мне сказали в то сервисе если я прибегну к востановлению, то гарантия на него уже слетит.. Вопрос: можете ли вы поставить диагноз и если удасться- восстановить инфу так, чтобы мне потом не отказали в гарантии в том сервисе? Или это легко выявляется?

5.04.2015
антон
Вопрос №186

Здравствуйте, Андрей. Можете привезти жесткий диск на диагностику в нашу лабораторию и мы сможем ответить Вам на предмет того можно ли восстановить информацию с Вашего накопителя и будут ли необходимы какие-либо действия, которые могут повлечь потерю гарантии.

11.04.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте. Фотоаппаратам снимала видео и нечаянно нажала на кнопку для съемки фотографий. На фотоаппарате пишет, что файл не снимок. Скопировала на компьютер, открылось только через KMPlayer и показывает только видео, звука нет. Я так понимаю файл поврежден. Можно ли с эти что-нибудь сделать или просто звук не сохранился и ничего сделать нельзя? Заранее спасибо за ответ.

23.12.2014
Ольга
Вопрос №185

Здравствуйте, Ольга. К сожалению заочно нет возможности поставить диагноз. В таком случае необходимо предоставить оригинальный носитель содержащий файл с видеозаписью и только потом можно будет выполнить анализ повреждений, чтобы однозначно утверждать возможно ли получить звук в Вашем ролике или нет.

13.01.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Доброго дня. Телефон Huawey (андроид)перестал включаться, в мастерской пытались перепрошить. возможно ли спасти хотя бы контакты на другой андроид? Спасибо за ответ.

4.01.2015
ИВАН
Вопрос №184

Здравствуйте, Иван. Для ответа на Ваш вопрос необходимо видеть, каким образом устроен Ваш телефон и что выполняет роль памяти. Если речь идет о e-MMC и данные хранятся без всякого шифрования, то как правило восстановление данных возможно, если конечно попытки обновления прошивки не затерли все что можно. В случае обычны NAND микросхем есть вероятность получить шифрованное содержимое, которое бесполезно анализировать. В обоих случаях требуется исследовательская работа, чтобы дать однозначный ответ о возможности или невозможности восстановления данных.

13.01.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Судя по диагностике одной компании, на винчестере Seagate ST31500541AS запил на парковочной зоне на нескольких головках, головки стерлись. Есть три идентичных донора. Восстановить нужно только оглавление. Сказали, новые головки сразу сотрутся об запил; пока нет какой-нибудь технологии, как этого избежать?..

11.11.2014
Валерий
Вопрос №183

Здравствуйте, Валерий. К сожалению, на сегодняшний день это невыполнимая задача. По поводу небольших запилов, которые не расползлись на несколько поверхностей, можно рассматривать методики, чтения неполным комплектом головок, но если судить по Вашему описанию, то вряд ли идет речь о маленьком запиле.

13.01.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Внешний жесткий диск (переставлен из ноута в бокс) перестал показывать файлы, хотя разделы определяет (хотя и очень долго). При обращении к любому из них предлагает отформатировать. Можно ли восстановить данные? И сколько это будет стоить?

13.11.2014
Наталья
Вопрос №182

Здравствуйте, Наталья. Вероятнее всего у Вашего жесткого диска имеют место дефекты поверхностей пластин. В таких случаях накопитель с большими задержками отвечает на запросы ОС и при невозможности чтения некоторых элементов файловой системы Вы не можете видеть содержимого разделов. Данные как правило подлежат восстановлению. О стоимости можно говорить, только после проведения бесплатной диагностики.

13.01.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте, Павел. У меня такой вопрос. Вынимал из телефона карту micro sd и она треснула (практически по середине) и (естественно) перестала определяться. Есть ли шанс восстановить фото на этой карте и сколько это будет стоить?

27.11.2014
Сергей
Вопрос №181

Здравствуйте, Сергей. При трещине посередине с вероятностью свыше 99% разрушен непосредственно сам чип NAND памяти. В таких случаях восстановление информации не представляется возможным.

13.01.2015
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации