На ваши вопросы ответят специалисты. Все вопросы проходят премодерацию.

Форма вопроса

 

* - Обязательные поляgp

при подключенном питания к венчестеру сегейт ide на 160 гб компьтер не запускается, при отключении питания от венчестера, все ок. что такое с веником?

7.10.2010
дмитрий
Вопрос №10

Здравствуйте Дмитрий. Скорее всего проблема в коротком замыкании на плате контроллера накопителя в связи с чем блок питания компьютера уходит в защиту при подключении вашего накопителя. Точно ответить на вопрос мы можем после проведения диагностики в нашем офисе.

8.10.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Подскажите, флешка Transcend JF V30/1GB, все файлы читаются но не записать не удалить ничего не возможно, т.к. пишет что диск защищен от записи. На вирусы проверял и форматировать пробовал - результатов никаких. Подскажите что делать?

28.09.2010
Дмитрий
Вопрос №9

Уважаемый Дмитрий, обычно в конфигурационной странице контроллер возводит флаг защиты от записи в случае проблем с целостностью микропрограммы накопителя. В этих случаях если возможно сохраняется доступ к данным, но напрочь блокируется возможность какой-либо записи. Для решения проблемы можете попытаться выполнить запуску Recovery Tool от Transcend. Данная утилита выполнит полную очистку NAND Flash, проверит на читабельность каждую страницу, пересоздаст чистый транслятор и конфигурацию и выполнит обычное форматирование с созданием файловой системы. Если эта мера возымеет успех, то тщательно протестируйте восстановленную флешку. На чтение/запись и целостность записанных данных и лишь потом допускайте к использованию.

29.09.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Добрый день. У меня такая проблема. Я наверное случайно отформатировала флешку в фотоаппарате и всё удалилось, возможно ли восстановить фотографии? Пытались различными программами, но ничего не получилось. посоветовали вас. Заранее спасибо

9.09.2010
Инесса
Вопрос №8

Здравствуйте.После форматирования возможны 3 вараинта

  • Была пересоздана файловая система. И далее фотоаппаратом создались его типичные чистые директории. В этих случая вычитывается из флеш накопителя и далее проводится анализ регулярных выражений и на основании этого анализа обнаруживаются ваши фотоматериалы.
  • В некоторых случаях перед созданием файловой системы выполняется сброс транслятора (модуль служебки). В этих случаях флешка по любому LBA адресу покажет содержимое сектора сплошные "00 00 00 00" или "FF FF FF FF". В этих случаях восстановление данных осуществляется посредство разрезания корпуса флеш накопителя и выпаивания микросхем NAND Flash. далее следует процедура считывания дампов и анализ алгоритма контроллера по размещению данных внутри микросхемы. После устранения инверсии, скрамблинга, интерлива, страйпа, ротации, ренумерации,выполняется коррекция данных по ECC коду. После выполняется поблочная сборка с устранением конфликтов. Последующие работы сводятся к первому случаю.
  • В редких случаях бывает так, что выполняется действительно полная очистка NAND флеш. В этих случаях восстановление данных невозможно.
9.09.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Добрый день!Проблема с внешним винчестером в USB-коробочке - какое-то время назад он стал самопроизвольно выключаться в процессе работы с ним (например при просмотре фильма с него), а потом запускался снова. Так было несколько раз. Потом эти симптомы ушли и он работал нормально. Но затем информация перестала читаться. Диск определяется (медленно), но не читается. Виктория и R-Studio прочитать не смогли. Каков может быть предположительный диагноз и прогноз? На диске фотоархив, копий которого нет :(

8.09.2010
Ирина
Вопрос №7

К сожалению сложно заочно поставить диагноз. При подобных симптомах речь может идти о дефектах поверхности, проблемах с БМГ, проблемах в служебной зоне. После проведения беслпатной диагностики мы сможем ответить на Ваш вопрос касающийся прогноза и точного диагноза.

8.09.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Вы сможете восстановить информацию после вируса "penetrator"? Конкретно: вирус заменил существующие фотографии(около 10Гб) своими пустыми файлами. Реально-ли это и сколько может стоить?

8.09.2010
Александр
Вопрос №6

Принцип действия вируса Penetrator - это удаление оригинального файла. И запись одноименного. Учитывая малые размеры изображения или текста которые оставляет вирус вместо оригинальных файлов можно говорить о том что восстановление данных посредством анализа регулярных выражений возможно. Недостаток методики в том что документы, фотографии и т.п. будет без своих имен. Стоимость подобной услуги от 90 000 бел. руб.

8.09.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

когда вставляешь флешку в комп,то высвечивается "отформатировать флешку",а на ней находится важные фотки. что делать?

8.09.2010
аня
Вопрос №5

Данный случай требует диагностики. Возможны 2 варианта:

  • В первом случае это могут быть разрушены: таблица разделов, где описан раздел на флешке; boot сектор в котором описаны параметры файловой системы; поврежден корневой каталог. В этих случаях выполняется копирование вашего флеш накопителя в образ и производится анализ разрушений и возможность использования остаточных данных файловой системы для извлечения данных. Если элементы файловой системы отсутствуют напрочь, в этих случая выполняется анализ регулярных выражения.
  • Второй вариант это разрушение микрокода накопителя, в частности таблиц трансляции. В этих случаях флеш накопитель при обращении отдает некий мусор который весьма далек от ваших данных. Методика восстановления данных в этих случаях - это вскрытие корпуса флеш накопителя, отпаиваение микросхем памяти, считывание оных и дальнейший анализ парметров микса, устранение оного и следом выполняется ECC коррекция, далее поблочная сборка с утранением конфликтов и далее работы аналогичные первому случаю
8.09.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здраствуйте. Вопрос занимаетесь ли вы востановлением влэш карт такого типа когда вставляешь в различные компы флэшку она не определяется но когда в магнитолу то с нее без проблем проигрывается песни

27.08.2010
Дмитрий
Вопрос №4

Здравствуйте, Дмитрий.

Мы не занимаемся восстановлением самих носителей информации, так как это нецелесообразно.

В Вашем вопросе неясно является ли носитель картой памяти или флэшкой (USB flash). Далее: неясно, как на этом носителе оказались записи, если она не определяется в компьютере (исключая варианты других мультимедийных устройств).

Вы можете выйти с нами на связь, чтобы прояснить ситуацию и в случае необходимости принести Ваш носитель на бесплатную диагностику, после которой мы уже сможем сказать, что происходит с устройством и, если потребуется, оказать услугу восстановления информации.

28.08.2010
Алексей Гавриленко
«HDDMasters» - восстановление информации

Как восстановить информацию удалённую из корзины?Можноли это сделать самому?

10.08.2010
Евгений
Вопрос №3

Уважаемые Евгений.

Восстановление информации в случае удаление (не принципиально из корзины, или вообще мимо корзины) заключается в анализе остаточных данных файловой системы и в случае отсутствия таковых выполняется анализ регулярных выражений с анализом содержимого найденных заголовков файлов. На основании анализа определяется размер файла и целостность. Методики анализа по остаточным данным файловой системы сильно зависят от типа файловой системы. Также если речь идет о фрагментированных файлах, то на основе методик описанных выше получим лишь небольшой фрагмент нужных данных. Для полноценного восстановления можно применять пока что только долгий неавтоматизированный анализ при глубоком понимании структуры восстанавливаемых файлов. К сожалению в силу больших трудозатрат последний метод применим лишь к небольшому количеству файлов. Насчет того можно ли выполнить эти работы самостоятельно - решать Вам.

10.08.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Скажите сколько стоит диагностика? А если быть конкретнее при подключение 2-го винчестира SATA начинает лажить комп... через некоторое время пропадают диски... в чём проблема и возомжно ли это исправить.. так же хочется узнать стоимость такого ремонта...

8.08.2010
Никита
Вопрос №2

Уважаемый Никита, диагностика у нас бесплатна. Что касается проблем с вашим вторым диском, то ответить на ваш вопрос по поводу решения мы сможет только после диагностики. Пока что, исходя из симптомов, можно предположить некоторые варианты проблемы: наличие дефектов при обращении к которым подвисает ОС, неисправность платы контроллера жесткого диска, приводящая к аналогичному эффекту.

Восстановление информации в этих случаях возможно. Ремонт, как правило, не рекомендован.

9.08.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Я уронил внешний винчестер со стола на пол. Теперь при включении он издает щелчки и не определеяется в Windows и даже в BIOS если подключить его к компьютеру напрямую. Можно ли его отремонтировать с сохранением всей информации?

6.08.2010
Антон
Вопрос №1

Уважаемый Антон, стоит уточнить был ли включен ваш жесткий диск во время удара.

  1. Если падение было при включенном накопителе, то при ударе с высокой долей вероятности магнитные головки могли ударить по пластине, сформировать запил и выйти из строя. Также возможна деформация вала(шпинделя).
  2. Если падение было при выключенном накопителе, то при ударе магнитные головки как правило не страдают. Может изогнуться вал. При последующих включениях с изогнутым валом можно вывести магнитные головки из строя. Поэтому настоятельно не рекомендуется включать накопители подвергшиеся ударам самостоятельно.

В обоих случаях работы по восстановлению информации связаны с вскрытием гермоблока накопителя.

В случае только неисправных магнитных головок, будет произведена замена последних и после всех необходимых программных адаптационных процедур будет произведено вычитывание данных посредством ПАК РС3000UDMA & DataExtractor.

В случае изогнутого или подклинившего вала будет необходима перестановка пакета дисков в другой гермоблок, а так же перестановка магнитных головок. Далее после всех адаптационных процедур выполняется извлечение данных посредством ПАК РС3000UDMA & DataExtractor.

После выполнения данных видов работ накопитель не годен к дальнейшей эксплуатации. И соответственно ремонту не подлежит.

6.08.2010
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации