На ваши вопросы ответят специалисты. Все вопросы проходят премодерацию.

Форма вопроса

 

* - Обязательные поляgp

Здравствуйте. Хотелось уточнить, проводит ли Ваша компания ремонт USB-flash накопителей? A-DATA 32Gb 3.0. информация на ней не важная, т.е. сохранять или восстанавливать её не надо. Просто отремонтировать флешку.

13.11.2013
Сергей
Вопрос №150

Здравствуйте, Сергей. Мы не оказываем услуги по ремонту флеш накопителей в связи с экономической нецелесообразностью сих действий. Если Ваш USB-flash накопитель не имеет механических повреждений и накопитель перестал определяться, либо определяется некорректным объемом, то вы можете установить какой NAND Flash контроллер там используется в вашем устройстве и найти утилиту от производителя контроллера. Большинство утилит используя технологический режим контроллера, позволяют протестировать NAND Flash память и в случае если количество битовых ошибок не превышает порогового, создать новые оверлеи трансляции и конфигурационные страницы и выполнить обычное форматирование накопителя (создание файловой системы). Но учтите, что подобный "ремонт" не гарантирует того, что далее этот накопитель будет функционировать без каких-либо проблем. Вероятность повторной потери данных значительно выше, нежели у нового накопителя.

13.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте. При запуске файла Excel появляется диалоговое окно с сообщением "Не удается открыть файл, так как формат или расширение этого файла является недопустимыми", можно ли такой файл восстановить?

11.11.2013
Олег
Вопрос №149

Здравствуйте, Олег. Чтобы дать хоть какие-то комментарии по Вашему вопросу необходимо в шестнадцатиричном редакторе внимательно его исследовать, после чего можно будет сказать является ли этот файл чем-то похожим на xls и можно ли что-то из него получить. К примеру если из-за ошибок файловый системы в результате файловых операций содержимое файла по сути замещено иными данными, то восстанавливать в общем то нечего, а если файл имеет небольшие повреждения, то необходимо внести в него некоторые коррекции и получить Ваши данные.

12.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте, зависит ли стоимость Ваших работ от объема восстанавливаемых данных, или только от причины поломки жесткого диска?

11.11.2013
Александра
Вопрос №148

Здравствуйте, Александра. Стоимость услуг зависит от объема работ то есть в первую очередь от типа проблемы. Объем накопителя, либо объем данных, которые необходимо восстановить, на прямую не являются основополагающим фактором влияющим на формирование цены.

12.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Можно ли восстановить фотографии на карте памяти SD,если они были удалены а затем сделаны новые снимки?

26.08.2013
Анастасия
Вопрос №147

Здравствуйте, Анастасия. Восстановить можно только те снимки, которые не были замещены новыми данными. К примеру было 100 последовательно отснятых фотографий примерно одинакового размера. Проведена операция удаления. Далее сделано 20 снимков такого же размера как были снимки ранее, то в таком случае идет речь о восстановлении 80 старых не замещенных новыми данными. В Вашем случае можете привезти Вашу SD карту в нашу лабораторию и уточнить период за который Вас интересуют фотографии после анализа регулярных выражений характерных для jpg и анализа Exif блоков можно сказать какое количество фотографий подлежит восстановлению.

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте. Интересует расчет стоимости восстановления информации(конкретная папка объемом порядка 10 Гб) в случае исправного HDD с нарушенной логической структурой данных (файлы видны, но, для примера: при запуске картинки - открывается фильм или текстовый документ) вследствие перезагрузки ОС во время работы программы Acronis Disc Director по объединению двух разделов.

26.07.2013
Валерий
Вопрос №146

Здравствуйте, Валерий. Чтобы говорить о стоимости услуги необходимо видеть техническое задание. Согласно его провести анализ регулярных выражений, произвести анализ всех структур файловой системы и после сведения обоих результатов можно сформировать стоимость услуги. В частности важно количество найденных регулярных выражений, также размерность элементов файловых систем (например количество MFT записей в случае NTFS). Размер пользовательских данных, которые необходимо восстановить на стоимость услуг не влияет.

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте.Я сбросила фото на DVD-R диск. После записи проверила диск все фото показывали.Прошло некоторое время я решила посмотреть фото, но ни на компе, ни на DVD проигрывателе не могу их посмотреть пишет что НЕДОПУСТИМОЕ.Что нужно делать?

3.10.2013
Александра
Вопрос №145

Здравствуйте, Александра. Необходимо оценить состояние Вашего диска, что рассказать о дальнейших перспективах извлечения данных. Можете привезти его в нашу лабораторию и после бесплатной диагностики мы сможем рассказать какого рода действия необходимо выполнить и сколько будет стоить восстановление данных

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте. Hitachi Ultrastar 10K300 HUS103073FL3600 (SCSI 73Gb). Начались проблемы с чтением. Попытка скопировать данные (dd if=/dev/sdX of=/dev/XXX bs=512 count=1) прервана, т.к. за неделю раздел так и не скопировался из-за ошибок чтения. Требуется извлечь данные. Возможно?

8.07.2013
Андрей
Вопрос №144

Здравствуйте, Андрей. На будущее воздержитесь от копирования данных подобными средствами с неисправных дисков. Использование dd уместно при исправных накопителях или в случае незначительных дефектов. Чтобы говорить о возможности восстановления данных необходимо оценить характер образований дефектов на вашем накопителе и состояние БМГ, после этого можно будет дать прогнозы по поводу извлечения данных и стоимости работ.

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте, в смарт параметрах моего жестокого диска в ноутбуке, оказалось что что параметр reallocated event count увеличивается постоянно примерно на 15-20 в день, есть ли необходимость замены жестокого диска для предотвращения потери данных(наработка жестого диска 50 часов) ?

16.10.2013
Виталий
Вопрос №143

Здравствуйте, Виталий. Изменение данного параметра свидетельствует о том, что накопитель занимается обслуживанием дефектов. Выполните резервное копирование Ваших данных на другой носитель и только потом проведите дальнейшие диагностические мероприятия (посредством бесплатного PC3000DiskAnalyzer выполните тест поверхности). На основании тестирования, можно будет сделать вывод о состоянии накопителя и целесообразности его дальнейшего использования.

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

HDDScan S.M.A.R.T. Report Model: WDC WD7500BPVT-60HXZT3 Firmware: 01.01A01 Serial: WD-WX41A91S3749 LBA: 1465149167 Report By: HDDScan for Windows version 3.3 Report Date: 2013-10-23 18:40:05 Num Attribute Name Value Worst Raw(hex) Threshold 001 Raw Read Error Rate 200 200 0000000000-0000 051 003 Spin Up Time 179 175 0000000000-0802 021 004 Start/Stop Count 099 099 0000000000-0667 000 005 Reallocation Sector Count 200 200 0000000000-0000 140 007 Seek Error Rate 189 173 0000000000-08B5 051 009 Power-On Hours Count 094 094 0000000000-1179 000 010 Spin Retry Count 100 100 0000000000-0000 051 011 Recalibration Retries 100 100 0000000000-0000 000 012 Device Power Cycle Count 099 099 0000000000-0651 000 183 SATA Downshift Error Count 100 100 0000000000-0000 000 184 End To End Error Count 100 100 0000000000-0000 097 187 Reported Uncorrectable Error 001 001 0000000000-059C 000 188 Reported Command Timeouts 001 001 00000E001F-03B1 000 190 Airflow Temperature 069 043 31 C 040 190 Airflow Temperature Minimum 069 043 31 C 040 190 Airflow Temperature Maximum 069 043 31 C 040 191 G-sense Rate/Servo tracking 001 001 0000000000-24B2 000 192 Emergency Retract Count 200 200 0000000000-006B 000 193 Load/unload Cycle Count 125 125 0000000003-79F3 000 194 HDA Temperature 116 090 31 C 000 196 Reallocation Event Count 200 200 0000000000-0000 000 197 Current Pending Errors Count 200 200 0000000000-0064 000 198 Uncorrectable Errors Count 100 253 0000000000-0000 000 199 UltraDMA CRC Errors 200 200 0000000000-0000 000 200 Multi Zone Error Rate 100 253 0000000000-0000 051

23.10.2013
Илья
Вопрос №142

Здравствуйте, Илья. Согласно показаний SMART, сказать что-либо о состоянии поверхности накопителя не представляется возможным. Согласно 5, 196, 197 намеков на дефектообразования нет, но в вашем случае в технологическим режиме желательно прочесть 32 модуль (relo list) на основании его записей можно более точно оценить состояние накопителя, учитывая особенностей многих версий микропрограмм у WD. Также стоит отдельно отметить статус 191 атрибута. Показания по нему говорят, что накопитель эксплуатируется небрежно, на будущее постарайтесь не перемещать Ваш жесткий диск во время работы.

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Доброго времени суток! Винчестер HDD 2Тб проработал пол года, ещё на гарантии, заполнен на половину. Диск покупался для хранения информации. На ОС винчестер отдельный. Пару раз издавал во время работы пищащие звуки, затем подвисал... После перезагрузки начинал работать нормально. Но, в очередной раз такого глюка, перезагрузиться не смог. Во время запуска слышны звуки, не треск, не скрежет, а именно пищание... Через некоторое время система запускается, но винчестера не видит. Что это может быть? Подскажите, и сориентируйте по цене. Нужно восстановить данные.

29.07.2013
Алексей
Вопрос №141

Здравствуйте, Алексей. На будущее пожалуйста уточняйте кто производитель и модель накопителя. По описанию можно предположить, что речь идет о современных Seagate. Если так, то необходимо видеть, что накопитель пишет в терминале при старте и после этого можно будет сказать, какого рода мероприятия необходимо провести для восстановления данных и сколько это будет стоить

10.11.2013
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации