На ваши вопросы ответят специалисты. Все вопросы проходят премодерацию.

Форма вопроса

 

* - Обязательные поляgp

Скажите! Внешний винчестер Silicon Power на 1 TB! При подключении к ноутбуку он несколько раз по звуку как-будто "щелкает" и все. Индикатор загорается и сразу потухает! Не определяется! Возможно ли это "залипание головок"? и сколько это будет стоить?

18.04.2014
Илья
Вопрос №160

При залипании головок накопитель не начинает вращать вал и уж тем более не щелкает, так как не имеет возможности вращать пластины и перемещать БМГ. То что Вы описываете больше похоже на неисправность БМГ. Для уточнения диагноза посетите нашу лабораторию и после бесплатной диагностики мы сможем точно обрисовать характер проблем и перспективы восстановления информации с Вашего накопителя

18.04.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Добрый день.У меня диск Seagate Barracuda 7200.14 1TB.При тестировании выдает ошибку 184-End To End Error Count(96 ошидок).Подлежит ли такой диск замене при наличии гарантии?

18.04.2014
Алекс
Вопрос №159

Регистрация ошибок по этому параметру чаще всего свидетельствует о наличии проблем с буферным ОЗУ на плате контроллера жесткого диска. Если общий статус SMART из-за этого параметра BAD, то не должно быть препятствий в замене по гарантии.

18.04.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Вы заниматесь только восстановлением информации или еще и ремонтом HDD?

18.04.2014
Роман
Вопрос №158

Здравствуйте, Роман. Исходя из соотношения стоимости новых жестких дисков и времени которое необходимо затратить для обеспечения качественных сервисных операция ремонт жестких дисков, увы экономически нецелесообразное мероприятие. Если Вам необходимо получить данных из неисправного накопителя, то вы можете посетить нашу лабораторию.

18.04.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

работаете ли вы по безналичному рассчету

8.04.2014
егор
Вопрос №157

Здравствуйте, Егор. Да мы работаем по безналичному расчету. Чтобы организации получить наши услуги необходимо предоставить накопитель для проведения бесплатной диагностики. После которой мы озвучиваем стоимость и сроки выполнения работ. Если все Вас устроит, тогда необходимо предоставить Ваши реквизиты, для подготовки договора. Оплата услуг производится только после того как произведена приемка результата и у представителя клиента нет нареканий к качеству оказанной услуги. После приемки результата представитель заказчика должен предоставить подписанный с его стороны акт выполненных работ и тогда будет произведено копирование восстановленных данных на накопитель заказчика. Оплата производится в течение 3 банковский дней с момента подписания акта

8.04.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте. HDD SG 500gb 7200.11. Проблема следующая: Винт перестал работать. Биос его видит, все параметры. Windows иногда видит как неизвестный диск, без разделов (управление дисками). TotalCommander видит все 3 логических диска в системе RAW с объемом 0 байт. Все 3 раздела видны в Linux, но с ними нельзя провести ни одной операции. То есть ни удалить разделы, ни форматнуть. Он работал, пока что-то не затрещало в системном блоке, после чего систему перезагрузили и она сообщила, что отсутствует или поврежден файл windows/system32/hal.dll

7.04.2014
Павел
Вопрос №156

Здравствуйте, Павел. Если Вам необходима информация с этого диска - приносите его в нашу лабораторию. После бесплатной диагностики, мы сможем оценить возможность восстановления данных, стоимость работ и сроки исполнения.

Исходя из Вашего описания сложно дать на 100% достоверный диагноз, но можно предположить, что имеет место серьезное дефектообразование. При обращении к дефектной зоне накопитель вероятнее всего аварийно завершает микропрограмму в связи с чем вы не можете выполнить никаких действий.

7.04.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Здравствуйте! Сгорел HDD. Возможно ли восстановление данных, или нужна диагностика? (в услугах ответа не нашёл) Модель - WD2500JS. Благодарю.

28.03.2014
Аглаед
Вопрос №155

Здравствуйте. При такой постановке вопроса без диагностики сложно что-либо говорить.

Например если Ваш накопитель побывал в пожаре, то необходимо установить воздействию каких температур он подвергся. Не было ли воздействия температуры выше чем точка Кюри для пластин. Обычно после вскрытия и анализа повреждений и оплавлений элементов накопителя можно установить целесообразно ли отмывать поверхности пластин от продуктов горения и выполнять работы по восстановлению данных.

Если вы под словом "сгорел" подразумеваете просто неработоспособность Вашего накопителя вследствие каких-то физических, электрических, программных повреждений, то без анализа состояния устройства сложно предположить, что может быть не в порядке и какого рода работы необходимы для восстановления данных

Лучше привезите Ваш накопитель в нашу лабораторию для бесплатной диагностики, после которой мы сможем Вам сказать, что с ним и какие дальнейшие перспективы по стоимости услуг и сроках выполнения работ

28.03.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Добрый день!будьте добры,подскажите!у меня такая проблема с винчестером,при включении компьютера,винчестер щелкает,ОС не загружается и при подключении к другому компьютеру тоже самое. Что это может быть?спасибо

25.03.2014
Полина
Вопрос №154

Здравствуйте, Полина. Согласно Вашего описания, можно предпложить, что в 90% случаев будет неисправен БМГ, либо коммутатор-предусилитель. В остальных 10% случаев проблемы могут быть в PCB, серьезном повреждении поверхности, разрушением серворазметки и т.п.

Привозите Ваш накопитель в нашу лабораторию и после диагностики вы будете знать, что потребуется выполнить для извлечения данных и какова будет стоимость работ. Напоминаем, что диагностика бесплатна

27.03.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Добрый день! Ноутбук Lenovo U310. Установлены SSD 32gb, HDD 320GB. Работали вместе по технологии Intel Rapid Storage (RAID 0): на SSD происходило кэширование данных. SSD скорее всего вышел из строя, не загружается Windows. Какие были действия: 1) Загрузочная флешка с Acronis Disk Director: диск определяется, показывает, что все файлы на винчестере в сохранности. 2) Загрузочная флешка с Acronis True Image: программа более двух часов пытается опознать HDD - безрезультатно. Дальше ждать, наверное, нет смысла. 3) Доставал HDD, вставлял в USB box, подключал к другому ноутбуку, есть доступ только к загрузочному разделу Windows (200мб), остальные разделы видит, но доступа к ним нет. Запускал Ontrack EasyRecovery, разделы видит, но при попытке восстановления программа висит (20-30 минут не отвечает). 4) Загрузочная флешка с Ubuntu: также не видит разделы. Насколько я понимаю, HDD не поврежден и данные там в порядке. Единственная проблема: важные данные хранились на системном диске. Их необходимо скопировать. Подскажите, сколько это будет у вас стоить? Извините, если что-то невнятно описал. Заранее спасибо!

27.03.2014
Евгений
Вопрос №153

Здравствуйте, Евгений. Согласно Вашего описания проблемы, можно понять, что определенно с жестким диском проблемы есть. Привозите Ваш жесткий диск в нашу лабораторию и после бесплатной диагностики мы проинформируем Вас о том, что необходимо делать для извлечения данных и какова будет стоимость услуг. Для проведения первичной диагностики как правило достаточно 10-15 минут, при наличии свободного специалиста.

27.03.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

Возможно ли восстановить данные после вскрытия вакуумного блока, если да то цена, спасибо.

11.01.2014
Иван
Вопрос №152

Здравствуйте, Иван. Стоит уточнить, что в накопителя нет вакуума. Гермоблок заполнен обыкновенным очищенным от пыли воздухом. После вскрытия гермоблока в неподобающих для этого условиях необходимо проводить анализ в каком состоянии на данный момент поверхности пластин и головки. После чего можно рассуждать о стоимости выполнения работ.

7.02.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации

здравствуйте. подскажите, если винчестер умер, а с него надо как-то достать информацию, это реально сделать? и сколько это займет времени и сколько это у вас стоило бы? спасибо.

9.01.2014
Анна
Вопрос №151

Здравствуйте, Анна. Отвечать на подобные вопросы можно только после проведения бесплатной диагностики. Приносите Ваш накопитель в нашу лабораторию и после проведения бесплатной диагностики Вы будете знать возможно ли восстановить Вашу информацию и сколько это будет стоить.

7.02.2014
Павел Янчарский
«HDDMasters» - восстановление информации